يمكن أن تكون العلاقات حاجزًا رائعًا ضد الإجهاد ، لكن تضارب العلاقات يمكن أن يسبب ألمًا وتوترًا عاطفيًا كبيرًا. إن معرفة كيفية الاعتذار – ومتى – يمكن إصلاح الضرر في العلاقة ، ولكن إذا كنت لا تعرف كيف تعتذر بصدق ، يمكنك أن تجعل الأمور أسوأ.

الاعتذارات الفعالة بسيطة إذا كنت تعرف ما تقوله. إليك بعض الخطوات السهلة لمساعدتك على تعلم كيفية الاعتذار بصدق وفعالية.

افهم أسباب الاعتذار
عند ارتكاب خطأ أو إيذاء شخص آخر ، فهناك العديد من الأسباب الوجيهة التي تجعلك تعتذر. من خلال الاعتذار ، يمكنك:

افتح خط اتصال مع الشخص الآخر
عبر عن أسفك وندمك
اعترف بأنك كنت على خطأ
ناقش ما هو مسموح به وغير مسموح به في علاقتك
تعلم من أخطائك وابحث عن طرق جديدة للتعامل مع المواقف الصعبة
يمكن للاعتذار الصادق أيضًا أن يجلب الراحة ، خاصة إذا كنت تشعر بالذنب على أفعالك. الاعتذار وحده لا يمحو الأذى أو يجعله على ما يرام ؛ إنه يثبت أنك تعرف أن أفعالك أو كلماتك كانت خاطئة وأنك ستسعى بجد أكبر في المستقبل لمنعها من الحدوث مرة أخرى.

عدم الاعتذار عندما تكون مخطئًا يمكن أن يضر بعلاقاتك الشخصية والمهنية. يمكن أن يؤدي أيضًا إلى الاجترار والغضب والاستياء والعداء الذي قد ينمو بمرور الوقت فقط.

تشير الأبحاث إلى أن بعض الأسباب الرئيسية لعدم اعتذار الأشخاص هي أنهم غير مهتمين حقًا بالشخص الآخر ، أو الاعتذار يهدد صورتهم الذاتية ، أو يعتقدون أن الاعتذار لن يفيد أي شيء على أي حال.

لماذا الاعتذار مهم
اعرف متى تعتذر
معرفة وقت الاعتذار لا يقل أهمية عن معرفة كيفية الاعتذار. بشكل عام ، إذا كنت تشك في أن شيئًا قمت به – عن قصد أو عن طريق الصدفة – تسبب في مشاعر قاسية لشخص آخر ، فمن الجيد الاعتذار وتنقية الهواء.

إذا كان ما فعلته يزعجك إذا تم فعله لك ، فمن الواضح أن الاعتذار منظم. إذا لم تكن متأكدًا ، فإن اعتذارًا يمنحك فرصة “امتلاك” الأخطاء التي ارتكبتها ، ولكن إعادة تحديد ما تعتقد أنه كان على ما يرام.

إذا شعرت أن الشخص الآخر غير معقول ، فقد تكون المناقشة مرتبة. يمكنك أن تقرر أين تقف على الاعتذار بعد ذلك.

في حين أن الاعتذار الصادق يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً نحو إصلاح العلاقة ، فإن الناس غالبًا ما يكونون غير مستعدين أو غير قادرين على اتخاذ هذه الخطوة. الاعتراف بأنك على خطأ يمكن أن يكون صعبًا ومتواضعًا.

وجد الباحثون أن الأشخاص الذين يعتقدون أن الشخصية قابلة للتغيير هم أكثر عرضة للاعتذار عن الأفعال الضارة .1 لأنهم يشعرون بأن التغيير ممكن ، يشعرون أن قبول اللوم عن أخطائهم هو فرصة للتعلم والنمو.

تحمل المسؤولية
تحمل المسؤولية يعني الاعتراف بالأخطاء التي ارتكبتها والتي تؤذي الشخص الآخر ، وهي واحدة من أهم العناصر المهملة في معظم الاعتذارات ، وخاصة تلك الموجودة في وسائل الإعلام.

إن قول شيء غامض مثل ، “أنا آسف إذا أساء إليك شيء قلته” ، يعني أن مشاعر الأذى كانت رد فعل عشوائي من جانب الشخص الآخر. قائلاً ، “عندما قلت [الشيء المؤلم] ، لم أكن أفكر. أنا أدرك أنني آذيت مشاعرك ، وأنا آسف “، تقر بأنك تعرف ما قيل لك مما يؤذي الشخص الآخر ، وأنت تتحمل المسؤولية عن ذلك.

لا تفترض الافتراضات ولا تحاول تغيير اللوم. وضح أنك نادم على أفعالك وأنك آسف حقًا.

يعبر عن اسفه
عند السعي لفهم كيفية الاعتذار بفعالية ، من المهم أيضًا فهم قيمة التعبير عن الندم. إن تحمل المسؤولية أمر مهم ، ولكن من المفيد أيضًا أن يعرف الشخص الآخر أنك تشعر بالسوء تجاه إيذاءهم ، وأتمنى ألا تفعل ذلك. هذا هو. إنهم يشعرون بالفعل بالسوء ، ويودون أن يعرفوا أنك تشعر بالسوء حيال شعورهم بالسوء.

ماذا اقول
“أتمنى لو كنت أكثر عمقا.”
“أتمنى لو كنت أفكر في مشاعرك أيضًا”.
“أتمنى أن أستعيده.”
هذه كلها تعبيرات عن الأسف تزيد من صدق اعتذارك وتدع الشخص الآخر يعرف أنك تهتم.

يعدل
إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به لتعديل الوضع ، فقم بذلك. من المهم معرفة كيفية الاعتذار بصدق ، وجزء من صدق الاعتذار هو الرغبة في القيام ببعض الإجراءات فيه.

إذا كسرت شيئًا ما من شخص ما ، فتأكد من أنه يمكنك استبداله. إذا قلت شيئًا مؤلمًا ، قل بعض الأشياء اللطيفة التي يمكن أن تساعد على توليد مشاعر أكثر إيجابية. إذا كسرت الثقة ، فراجع ما يمكنك فعله لإعادة بنائها.